Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Jean-Claude Colson, der Les Gîtes de Jean-Claude in Hastière betreibt, ist für die Verarbeitung verantwortlich. Kontakt: contact@lesgitesdejeanclaude.com.

Buchung

Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail und Telefon dienen dazu, den Aufenthalt zu bestätigen, Sie dazu zu erreichen und unsere Pflichten zu erfüllen, darunter die Beherbergungsstatistik. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Entwurf auf diesem Gerät

Daten, Gäste und bereits eingegebene Angaben bleiben 30 Tage in diesem Browser gespeichert, damit Sie die Buchung später fortsetzen können. Sie werden gesendet, sobald Sie die Zahlung starten. Wenn Sie die Website-Daten löschen, werden sie entfernt.

Kundenbindung

E-Mail und Telefon können auch dazu dienen, Ihnen andere Aufenthalte vorzuschlagen, auch unabhängig von dieser Buchung. Sie können dem jederzeit widersprechen, auch jetzt über das Kästchen im Formular, ohne Auswirkung auf diesen Aufenthalt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, mit Widerspruchsrecht.

Empfänger und Sicherheit

Diese Daten werden nicht verkauft. Sie gehen nur an Dienstleister, die für das Hosting oder den Nachrichtenversand nötig und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Geeignete Sicherheitsmaßnahmen begrenzen den Zugriff.

Dauer und Rechte

Wir speichern die Daten für die Dauer des Aufenthalts und der gesetzlichen Pflichten (einschließlich der Buchhaltung) sowie, für Angebote, bis zu Ihrem Widerspruch. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen und bei der belgischen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Jean-Claude Colson, der Les Gîtes de Jean-Claude privat betreibt, eine touristische Vermietung in Hastière, Belgien.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie an contact@lesgitesdejeanclaude.com schreiben.

Daten beim Besuch der Website

Für den Besuch der Website ist kein Konto erforderlich. Wie bei jeder Website kann der technische Betrieb die Verarbeitung von Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Verbindung, aufgerufenen Seiten, Browser, verwendetem Gerät und Sicherheitsprotokollen mit sich bringen.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website anzuzeigen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und den Dienst aufrechtzuerhalten. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, eine zuverlässige und sichere Website bereitzustellen.

Es werden keine Werbe-Tracker geladen. Die Reichweitenmessung (Google Tag Manager und Google Analytics) wird erst geladen, nachdem Sie der Kategorie „Messung“ zugestimmt haben.

• Zwecke: Seiten anzeigen, die Website absichern, Missbrauch verhindern, technische Störungen analysieren.
• Betroffene Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene URL, Browser, Gerät, Sprache, technische und Sicherheitsprotokolle.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, eine zugängliche, zuverlässige und sichere Website bereitzustellen.
• Empfänger: Les Gîtes de Jean-Claude und der technische Hosting-Anbieter Cloudflare.
• Speicherdauer: so lange, wie es für technische und sicherheitsbezogene Zwecke unbedingt erforderlich ist, entsprechend den vom Hosting-Anbieter gespeicherten Protokollen.

Cookies

Einstellungen und Buchungsentwurf

Die Website speichert in Ihrem Browser bestimmte Einstellungen, die für Ihren Besuch notwendig oder nützlich sind, insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, die Sprachregion und den Buchungsentwurf.

Der Buchungsentwurf kann die gewählten Daten, die Zahl der Gäste, die Option für den späten Check-out, Vorbereitungswünsche, Ernährungswünsche, einen Rabattcode und bereits eingegebene Angaben enthalten. So können Sie eine unterbrochene Buchung für begrenzte Zeit fortsetzen.

Diese Verarbeitungen beruhen auf der Notwendigkeit, die angeforderte Funktion bereitzustellen, oder auf dem berechtigten Interesse, die Buchung zu erleichtern.

• Zwecke: Ihre Auswahl zu Sprache, Einwilligung und Buchung während Ihres Besuchs speichern.
• Betroffene Daten: Sprachregion, Einwilligungsentscheidung, angesehene Unterkunft, Daten, Gäste, Optionen, Wünsche, Ernährungswünsche, Rabattcode und bereits ausgefüllte Felder.
• Rechtsgrundlage: ausdrücklich angeforderter Dienst für den Buchungsentwurf; berechtigtes Interesse oder gewünschte Einstellung für die Sprache und die Fortsetzung der Buchung.
• Empfänger: lokal in Ihrem Browser gespeicherte Daten, die nur dann an die Website übermittelt werden, wenn Sie die Buchung fortsetzen.
• Speicherdauer: höchstens 30 Tage für den Buchungsentwurf; bis zur Löschung der Website-Daten für bestimmte lokale Einstellungen.

Direktbuchung

Wenn Sie nach einem Aufenthalt suchen oder buchen, werden die für die Berechnung von Verfügbarkeit, Preis und Bestätigung erforderlichen Angaben von der Website und vom Buchungssystem verarbeitet.

Das Geburtsdatum dient zur Prüfung, ob die buchende Person volljährig ist. Wohnsitzland und Aufenthaltsdaten können zur Erfüllung administrativer, statistischer oder steuerlicher Pflichten im Zusammenhang mit der touristischen Vermietung dienen.

Hauptrechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Reisenden und, bei bestätigter Buchung, die Vertragserfüllung. Bestimmte Daten können auch gespeichert werden, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder Rechte im Streitfall zu verteidigen.

• Zwecke: Verfügbarkeit suchen, den Preis berechnen, die Buchung anlegen, den Aufenthalt bestätigen, die Ankunft vorbereiten, Anfragen bearbeiten und Beschwerden behandeln.
• Aufenthaltsdaten: gewählte Unterkunft, An- und Abreisedatum, Zahl der Erwachsenen, Kinder und Babys, Ankunftszeit, Option für den späten Check-out.
• Praktische Angaben: Vorbereitungswünsche, Ernährungswünsche, Rabattcode und Widerspruch gegen Angebote.
• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail und Telefon.
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Reisenden, Erfüllung des Buchungsvertrags, etwaige gesetzliche Pflichten und berechtigtes Interesse an der Verteidigung von Rechten.
• Empfänger: Les Gîtes de Jean-Claude, Beds24 für die Buchung, die für den Buchungsablauf notwendigen technischen Dienstleister sowie Kommunikationsdienstleister für Nachrichten zum Aufenthalt.
• Speicherdauer: so lange, wie es für die Abwicklung des Aufenthalts, den Kundendienst, den Nachweis der Buchung, gesetzliche Pflichten und die Verteidigung etwaiger Rechte erforderlich ist.

Online-Zahlung

Die Kartenzahlung wird von Stripe abgewickelt. Der Betreiber erhält und speichert die vollständige Nummer Ihrer Karte nicht.

Die für die Zahlung, die Betrugsprävention, die Bestätigung der Transaktion und gegebenenfalls die Erstattung erforderlichen Daten werden von Stripe verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Buchungsvertrags und, für bestimmte Verarbeitungen, die eigenen gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen des Zahlungsdienstleisters.

• Zwecke: die Zahlung für den Aufenthalt einziehen, die Transaktion absichern, Betrug verhindern, die Zahlung bestätigen und eine fällige Erstattung durchführen.
• Betroffene Daten: Betrag, Währung, Unterkunft, Reisedaten, E-Mail-Adresse, Transaktionskennung, Zahlungsstatus und von Stripe verarbeitete Kartendaten.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Buchungsvertrags; gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen von Stripe an der Sicherheit und Konformität der Zahlung.
• Empfänger: Stripe sowie, für die Bestätigung des Aufenthalts, Les Gîtes de Jean-Claude und die notwendigen technischen Dienstleister.
• Speicherdauer: entsprechend den Fristen, die für den Zahlungsnachweis, die Bearbeitung von Erstattungen, buchhalterische oder steuerliche Pflichten und die eigenen Pflichten von Stripe erforderlich sind.

Bestätigung und Kontakt zum Aufenthalt

Nach der Bestätigung kann Ihnen eine E-Mail mit einer Zusammenfassung geschickt werden. Sie enthält unter anderem Unterkunft, Daten, Ankunftszeit, Zahl der Gäste, Betrag, Adresse der Unterkunft und gegebenenfalls gewählte Optionen.

Ihre Kontaktdaten können auch verwendet werden, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Ankunft zu organisieren, eine Änderung zu bearbeiten oder eine Beschwerde zu behandeln.

• Zwecke: die Buchung bestätigen, nützliche Informationen zum Aufenthalt senden, Fragen beantworten, eine Änderung, Stornierung oder Beschwerde bearbeiten.
• Betroffene Daten: Identität, E-Mail, Telefon, Aufenthaltsdaten, Inhalt der Nachrichten und für die Bearbeitung der Anfrage notwendige Angaben.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an der Betreuung der Beziehung zum Reisenden.
• Empfänger: Les Gîtes de Jean-Claude, Google Workspace/Gmail und die technischen Dienstleister, die für die Vorbereitung oder den Versand der Nachrichten erforderlich sind.
• Speicherdauer: so lange, wie es für die Betreuung des Aufenthalts, den Kundendienst und den Nachweis relevanter Korrespondenz im Streitfall erforderlich ist.

Angebote und Kundenbeziehung

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer können verwendet werden, um Ihnen weitere Aufenthalte, exklusive Angebote oder kurzfristige Verfügbarkeiten vorzuschlagen, sofern Sie nicht widersprechen.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, eine Beziehung zu interessierten Reisenden oder bestehenden Gästen zu pflegen. Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie an contact@lesgitesdejeanclaude.com schreiben; Ihre Buchung bleibt davon unberührt.

• Zwecke: Neuigkeiten, Aufenthaltsvorschläge, exklusive Angebote oder kurzfristige Verfügbarkeiten von Les Gîtes de Jean-Claude senden.
• Betroffene Daten: E-Mail, Telefon, Aufenthalts- oder Interessenverlauf, Widerspruch gegen Angebote.
• Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, vorbehaltlich Ihres Widerspruchsrechts.
• Empfänger: Les Gîtes de Jean-Claude und die für den Versand notwendigen technischen oder E-Mail-Dienstleister.
• Speicherdauer: bis zu Ihrem Widerspruch oder bis die Daten für die Beziehung zu Ihnen nicht mehr relevant sind.

Karte und Dienste Dritter

Auf den Seiten der Unterkünfte wird eine Google-Maps-Karte angeboten. Sie wird geladen, wenn Sie „Alles akzeptieren“ gewählt haben oder auf „Interaktive Karte anzeigen“ klicken. Routenlinks öffnen Google, wenn Sie sie verwenden. Google kann dann technische Daten wie IP-Adresse, aufgerufene Seite, Sprache, Karteneinstellungen und angezeigte Koordinaten verarbeiten.

Links zu Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps oder einer E-Mail-Adresse öffnen Dienste Dritter. Diese Dienste wenden dann ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien an.

• Zwecke: die Lage der Unterkünfte anzeigen, Routen vorschlagen und den Kontakt oder den Aufruf externer Seiten erleichtern.
• Betroffene Daten: technische Daten, die beim Laden oder Verwenden der Karte übermittelt werden, und Daten, die Sie dem Drittanbieter nach einem Klick selbst mitteilen.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung, erteilt über „Alles akzeptieren“ oder durch Klick auf „Interaktive Karte anzeigen“; berechtigtes Interesse für die Routen- und Kontaktlinks, die Sie selbst öffnen.
• Empfänger: Google Maps für Karte und Route; Facebook, Instagram, WhatsApp oder Ihr E-Mail-Programm nur, wenn Sie die entsprechenden Links verwenden.
• Speicherdauer: gemäß den Richtlinien der jeweiligen Drittanbieter.

Empfänger

Die Daten sind für Les Gîtes de Jean-Claude und für die Dienstleister bestimmt, die für den Betrieb der Website und den Aufenthalt erforderlich sind: Hosting-Anbieter der Website, Buchungssystem, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienst, Content-Management-System, Kartendienst und technische Sicherheitsdienstleister.

Die Daten werden weder verkauft noch an Werbenetzwerke weitergegeben.

• Cloudflare: Hosting, Auslieferung der Website und Sicherheit.
• Beds24: Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen.
• Stripe: Zahlung, Zahlungssicherheit und etwaige Erstattung.
• Google Workspace/Gmail: Versand und Empfang von E-Mails zu Aufenthalten.
• Google Maps: Karte, Lage und Routen.
• Google Tag Manager und Google Analytics: Reichweitenmessung, nur nach Zustimmung zur Kategorie „Messung“.
• Sanity und Supabase: Inhaltsverwaltung und technische Dienste, die für den Buchungsablauf erforderlich sind.

Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA.

Finden solche Übermittlungen statt, müssen sie durch die in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen abgesichert sein, etwa einen Angemessenheitsbeschluss, das Data Privacy Framework, sofern anwendbar, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

Speicherdauer

Der im Browser gespeicherte Buchungsentwurf läuft nach 30 Tagen ab. Temporäre Daten zur Rückkehr nach der Zahlung werden nur während der Browsersitzung oder bis zum Ende des Buchungsablaufs gespeichert.

Daten zu einer bestätigten Buchung werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung des Aufenthalts, den Kundendienst, den Vertragsnachweis, die Erfüllung geltender gesetzlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten und die Verteidigung etwaiger Rechte erforderlich ist.

Daten für die Kundenbeziehung und Angebote werden bis zu Ihrem Widerspruch gespeichert oder bis sie für die Beziehung zu Ihnen nicht mehr relevant sind.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@lesgitesdejeanclaude.com. Sie erhalten eine Antwort innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich innerhalb eines Monats.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données) einreichen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, oder über autoriteprotectiondonnees.be.

• Recht auf Auskunft: eine Bestätigung erhalten, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: die Löschung von Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung: verlangen, dass bestimmte Verarbeitungen vorübergehend ausgesetzt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: bestimmte Daten in einem strukturierten Format erhalten, wenn dieses Recht gilt.
• Widerspruchsrecht: Verarbeitungen auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen, insbesondere Angeboten und Mitteilungen zur Kundenbindung.

Sicherheit

Der Betreiber trifft angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unerwünschter Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen und Dienstleister beschränkt, die ihn für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke benötigen.